Возврат товара возможен при соблюдении следующих условий:
- Клиент вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара — в течение 7 (семи) дней, не считая дня покупки.
- Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.
- Клиент не вправе отказаться от Товара, имеющего индивидуально-определенные свойства (индивидуальный пошив на заказ), если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Клиентом.
- При отказе Клиента от Товара надлежащего качества Продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Однако, если с вашим заказом всё-таки что-то произошло, достаточно просто связаться с нами по телефону из раздела «Контакты». Помните, что мы на вашей стороне и готовы конструктивно решить любую проблему.
Если вы решили вернуть приобретённый товар по причинам, не связанным с качеством изделия, вы можете сделать это в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300−1.
Если вы решили вернуть приобретённый товар по причинам, не связанным с качеством изделия, вы можете сделать это в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300−1.
Все вышеперечисленные требования по возврату товара ненадлежащего качества могут быть предъявлены в следующие сроки:
Срок рассмотрения заявки на возврат денежных средств составляет «до 10» дней. Возврат денежных средств осуществляется на ту же банковскую карту, с которой производился платеж. Возврат денежных средств на карту осуществляется в срок от 3 до 30 банковских дней, в зависимости от Банка, которым была выпущена банковская карта
- На товар установлен гарантийный срок — в течение всего гарантийного срока;
- На товар не установлен гарантийный срок — в течение разумного срока, но не более 2 лет.
- заменить его на аналогичный товар (модели, артикула) надлежащего качества;
- попросить соразмерного уменьшения покупной цены;
- получить безвозмездное устранение недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом;
- потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
Мы абсолютно уверены в качестве своей продукции, поэтому даем на нее полную или частичную пожизненную гарантию (при условии надлежащего использования).
Если случилось невероятное и вам от нас пришел товар ненадлежащего качества (т.е. не способный обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка), то вы вправе:
ГДЕ ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ?
- Пластиковой Подарочной картой можно воспользоваться в розничных магазинах SARAKH.
- Электронной Подарочной картой можно воспользоваться как в магазинах SARAKH, так и в интернет-магазине на сайте: SARAKH.ru.
- При оплате ваших покупок п редъявите Подарочную карту на кассе магазина.
- Если стоимость выбранного товара (товаров) превышает номинал Подарочной карты, недостающие средства можно доплатить наличными или банковской картой.
- Если стоимость выбранного товара (товаров) ниже номинала Подарочной карты, разница между стоимостью приобретенных товаров и номиналом сертификата предъявителю не возмещается.
- Пластиковая Подарочная карта фиксированного номинала можно приобрести в розничных магазинах SARAKH.
- Электронную Подарочную карту фиксированного номинала можно приобрести в интернет-магазине SARAKH.ru
Подарочная карта не является ценной бумагой и не подлежит обмену на денежные средства, либо размену на Подарочные карты меньшего номинала.
При потере, краже или повреждении — Подарочная карта не восстанавливается, а сумма не возвращается.
Обмен и возврат товара, приобретенного с использованием Подарочной карты, производится только по основаниям и в сроки, предусмотренные Законом РФ «О защите прав потребителей».
Обмен и возврат товара, приобретенного с использованием Подарочной карты, производится только по основаниям и в сроки, предусмотренные Законом РФ «О защите прав потребителей».
Подарочную карту можно передавать любым лицам по своему усмотрению. При передаче Подарочной карты третьим лицам владелец Подарочной карты обязан проинформировать лиц, получающих Подарочную карту, об условиях получения по нему товаров. В случае нарушения этой обязанности владельцами Подарочной карты по претензиям, связанным с отсутствием вышеуказанной информации, магазин SARAKH ответственности не несет.
- Подарочная карта активируется с момента покупки.
- Подарочная карта может быть использована для оплаты товара только один раз, вне зависимости от размера его номинала.
- Допускается суммирование номиналов нескольких Подарочных карт.
В магазинах розничной сети и интернет-магазине SARAKH действуют Подарочные карты номиналом: 5 000, 10 000, 15 000 рублей.
ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ ПОДАРОЧНОЙ КАРТОЙ